【INDEX】

■予約などについて
Q.予約金は宿泊料とは別ですか？
Q.予約はいつからできるのですか？
Q.予約フォームから申し込んだ後の手続き等は？
Q.団体予約等では宿泊料金は相談に応じてもらえますか？
Q.キャンセル料などは？

■宿泊などについて
Q.チェックイン・チェックアウトの時間は？
Q.週末を利用して行きたいのですが、金曜日出発して夜中に到着するのですが、
　チェックインってできますか？
Q.新館（ダイアナ）か新館（セントジョージ）のどちらか希望する場所を選べるのですか？
Q.お部屋のタイプは選べますか？
Q.各部屋にバス、トイレ、TVはついていますか？
Q.飲み物や食べ物は持ち込みしてもいいのかな？
Q.団体で利用したいのですが、別館セントジョージを貸し切りにできると
　聞いたのですが？　何人から貸し切りにしてくれますか？
Q.車で行くのですが、駐車場はあるの？
Q.電車で行くのですが駅まで送迎してくれますか？
Q.レディーダイアナからスキー場までの距離は？
Q.テニスコートは近いの？
Q.食事内容は？
Q.スキーインストラクターやスキースクールの予約などはしてくれるの？
Q.レディーダイアナとセントジョージって離れているの？

Ｑ、予約金は宿泊料金とは別ですか？

予約金￥10,000は宿泊料金に含まれます。
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Ｑ、予約はいつからできるのですか？

基本的には２ヶ月前から可能です。

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Ｑ、予約フォームから申し込んだ後の手続き等は？

お客様が「予約フォーム」から送信された後、私どもにメールが届きます。
予約内容の確認、料金の確認などを明記した内容をお客様ご指定のご連絡先へ
翌日に「ご予約内容のご確認」という題名でお送りいたします。
このメール到着後から1週間以内にご予約金￥10.000を私どもの指定する
下記銀行口座へお振り込み下さいませ。

-----　銀行振り込み口座　--------

銀行名：松本信用金庫

支店名：白馬支店

口座種別：普通

口座番号：046215

口座名：（株）アーク　

私どもでお振り込みが確認出来次第、ご予約が完了いたします。
（メールでのご予約時点では仮予約とさせていただきます。ご了承下さいませ）
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Ｑ、団体予約等では宿泊料金は相談に応じてもらえますか？

はい。ご宿泊ご人数様によりご相談に応じます。お気軽にご質問下さいませ。

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Ｑ、キャンセル料などは？

【予約金を納付前】
ご予約フォームからの送信された時点では、まだ仮予約の段階です。
ご予約金を納めてから初めて予約が完了いたします。
「ご予約内容のご確認」のメール後一週間以内に予約金の納付がない場合は
自動的にキャンセルとなります。ご注意下さい。
なおその場合のキャンセル料は頂いておりません。

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Ｑ、チェックイン・チェックアウトの時間は？

基本的にチェックインは、午後3時からチェックアウトは午前10時になります。

Ｑ、週末を利用して行きたいのですが、金曜日出発して夜中に 　　到着するのですが、チェックインってできますか？

シーズンにもよりますが、1.5泊　2.5泊の方に限り、深夜何時でもチェックイン可能です
ご予約の際におおよそのチェックインの時間帯をお知らせ下さい。
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Ｑ、新館（ダイアナ）か新館（セントジョージ）のどちらか希望す　　　る場所を選べるのですか？

ご予約フォームではご希望の場所を選ぶ事ができますが、ご予約状況によっては
お客様のご要望に添えない場合がございます。ご了承願います。
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Ｑ、お部屋のタイプは選べますか？

申し訳ございません。お部屋のタイプは私どもにお任せ下さいませ。
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Ｑ、各部屋にバス、トイレ、TVはついていますか？

はい。本館新館ともに各部屋にはバス、トイレ、TVを完備いたしております。
本館地下には24時間ご利用可能な10名様程度でゆっくり後入浴できる大浴場を完備いたしております
是非ともご利用下さいませ。

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